Отзывы о Сбербанке России

Сбербанк онл@йн самая непутёвая система, невозможно перевести деньги на другой лицевой счёт, невозможно оплатить коммунальные услуги, полная некомпетентность обслуживающего персонала. Помойка, а не банк. Три или четыре раза составлял заявку на невозможность оплатить коммунальные услуги, ответили через месяц, что банк такие услуги временно не принимает. подробнее »

Зачем придумали этот дурацкий терминал с жетонами! когда вызывают твой номер ничего не слышно, верните обычную живую очередь! Сбербанк не может или не умеет принимать электронные переводы с пластика другого банка на сберкнижку сбербанка! подробнее »

Дважды сняли комиссию еще в декабре за мобильный банк, претензию написала, но деньги до сих пор не возвратили. подробнее »

Эти наглецы умудряются даже на материнском капитале заработать. Как пиявки. Заплатив за открытие счета и после перевода на него детских, пытаясь снять деньги, они наглым образом забирают 1%, отнимая его у детей. Наглецы! подробнее »

Сегодня 17 февраля 2012 года, когда мое терпение просто лопнуло, не поленилась найти этот сайт для отзывов. Чуть больше недели назад я подала заявку на рассмотрение кредита на покупку земли. Частично я уже внесла за нее деньги, по договору предварительной продажи мне нужно в максимально короткое время (до 30 дней) вложить оставшуюся часть или наличными или ипотекой. Позарившись на условия сбербанка, предоставив документы, я подала заявку. подробнее »

Здравствуйте! 13.02.2012 вносил деньги на карту сбербанка, в отделении на ул. Яблочкова 41. Засунул я в банкомат 12 000 рублей по 1 000 купюре, и вдруг на табло банкомата загорается оранжевый экран и надпись, типа "Технический сбой". Банкомат выдает мою карту и чек, на котором написано: "Технический сбой Операция не произведена". подробнее »

В Сбербанке муж открыл дебетовый счет специально для поступлений денежных средств от государства. На пластиковую карту ежемесячно поступали небольшие средства, свои деньги он там не хранил. Остаток на карте был около 2 500 руб. Вчера он захотел воспользоваться этими средствами, но банкомат выдал чек с отказом и указал "доступный денежный лимит -133 084,69". Как это можно понимать, он должен банку такую сумму, которой отродясь на этом счету никогда не было? подробнее »

В сбербанке хотели взять ипотеку. Абсолютно некомпетентный кредитный эксперт (не знает разницы между правоустанавливающими и правоподтверждающими документами?!), ну это полбеды, можно пережить. Не укладываются в обещанные сроки, что напрягает и возмущает. Не заявляйте тогда, что вы рассматриваете в течение 5 рабочих дней. Говорите сразу - 2 недели! подробнее »

Сотрудники сбербанка на Китай-Городе халатно относятся к своей работе. Не отвечают на телефоны, если говорят что перезвонят, точно не перезвонят. Начальник - Елена Валентиновна даже не знает, что у нее происходит, не контролирует ситуацию вообще. Когда у моей карты закончился срок действия, мне должны были выдать новую, как и всем моим коллегам, которым навязали карту сбербанка, как зарплатную. подробнее »

ООО перешло на обслуживание по "онлайн". Это дикий ужас. Просто нет слов. Сервер вообще не рабочий. Программистам просьба - будь или не будь, сделай что-нибудь. подробнее »

Красноярск ждет комиссию из Москвы. В связи с этим почти во всех отделениях банка поменяли сотрудников. Т.е на показательные отделения собрали сотрудников из других отделений и даже заставили закрепить бейджики с другими фамилиями и именами. подробнее »

После смерти мамы мне отказано в получении вклада на похороны, так как якобы нет завещания, хотя завещание существует, оно было написано в моем присутствии в 2003-2006 годах о чем есть квитанции сбербанка. подробнее »

Выражаю искреннее сочувствие всему руководству Сбербанка имени страны, в связи с критическим финансовым положением. На протяжении периода с октября месяца 2011 года и после двух официальных обращений, руководство Северо-Западного филиала никак не может изыскать 3 129 руб. 58 коп. для возврата неверно (по вине операционистки) произведенного платежа по квартплате. подробнее »

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Пишет Вам постоянный клиент. Я обратился в филиал №9055/01793 г.Гатчина, Рощинская 11к1. У меня такое ощущение, что Сбербанк до сих пор находится в 20-ом веке. Недавно мне понадобилась справка-выписка с моего карточного счёта для визового центра. Деньги на карте были (и я ещё доложил на счёт). Через некоторое время подхожу к окошку, делаю запрос, с меня добросовестно берут 100 рублей, и в результате я получаю старые данные. подробнее »

Я - 15.02.08г. заключил с Западнодвинским ОСБ № 5639/046 Договор № 461134 на потребительский кредит в 279 тыс. руб. на 5 лет под 17% годовых (это 47 430 руб). Что делает Банк-мошенник? Перед заключением Договора подсовывает мне под роспись (без выдачи на руки) "Соглашение" о погашении кредита за 5 лет, но уже под 43% в 120 тыс. руб. без раскрытия в Договоре механизма образования 17% годовых (в договоре нет Приложений), тем самым Банк скрыл от меня информацию о полной стоимости кредита (п.5.6.7. Указания  ЦБ РФ от 13.05.08г.№ 2008-У). подробнее »

Уважаемые клиенты отделения сбербанка 8588/00024 по адресу г. Ульяновск, ул. Пушкарева, 48. Будьте бдительны при совершении операций по вкладам. В данном отделении работает кассир-аферистка Торлопова Наталья. Я хочу поделиться своим печальным опытом. Осмыслив и посоветовавшись, сейчас я бы поступила по-другому - разоблачила бы ее и ее непосредственного руководителя. подробнее »

3 года назад взяли в Сбербанке ипотеку на покупку новой квартиры, одним из условий являлось, что наша будущая квартира останется у банка под залог ипотеки. Мы исправно платили и даже ежемесячно вносили суммы больше чем указано в графике оплаты, но в 2011 году у нас родился второй ребенок, и мы решили воспользоваться материнским капиталом в счет погашения ипотечного кредита. Но начав собирать необходимые документы, мы были удивлены, что наша квартира находится не в залоге у банка, а в нашей собственности, соответственно сертификатом для этой цели, мы не можем воспользоваться. подробнее »

Вот и у нас накипело, впервые столкнулась с этим банком в возрасте 20 лет, нужны были деньги на авто, девушка в кредитном отделе вела себя так, как будто я должна её умолять, чтобы она приняла у меня документы, ну да ладно, тогда не было такого разнообразия банков как сейчас. Прошли года и мы уже с супругом пошли подавать заявку на получение кредита опять в этот банк, попали в кредитный отдел с третей попытки, в первый раз мы пришли просто узнать условия кредитования, нам нужна была консультация буквально на 5 мин. подробнее »

12.01. сего года ходил платить в банк №8639/050 за свет и газ и вот, что из этого получилось. Пришёл я туда в 13-00, увидев, что очередь человек 20, а из 5 окон работают только 2 я решил воспользоваться терминалом для оплаты (консультанта в зале не было). 15 минут я пытался провести платежи в итоге получилось только за свет заплатить 600 рублей и, засунув в терминал купюру в 1 000 рублей (других не было), платёж был проведён и тут я узнал что остаток -400р. удержан и сдачи не будет. подробнее »

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом "общения" с крупнейшим банком... В июле 2011 года с супругом взяли ипотеку. До оформления процент составлял 15, после 13,75% ориентируясь на их обещания! По факту после оформления ипотеку нужно прийти в отделение написать заявление на понижение ставки и первоначальный платеж можно вносить по уменьшенному проценту. подробнее »

Собственно в банк зайти, когда вышел из дома, цели не было. Просто проходил мимо, сквозь витрину увидел, что народу там не много, а времени до закрытия оставалось минут 20. Подумал, почему бы не зайти, так как все равно на следующий день планировал отпрашиваться с работы, чтобы забрать банковскую карточку. Зашел, взял талон - Г022. После меня зашли парень с девушкой, взяли талон, на нем было написано Г023. Из трех окон, находящихся по центру, работало только одно. подробнее »

Летом 2011г.будущи в отпуске г.Северодвинске меня постигла неудача. Банкомат в гипермаркете проглотил мою карту, куда я только не звонил – по всем номерам тех.поддержки, а в ответ тишина. Через 4 дня мне вернули карту в отделение Сбербанка, спасибо за помощь охраннику. На днях столкнулся с новой проблемой, но уже в Мурманске, в отделении Сбербанка по ул. Гагарина. подробнее »

В ноябре заплатил через Сбербанк-онлайн сотовым операторам. Денежные средства списали со счета, но на телефон они так и не поступили. При обращении в службу поддержки, сказали, ждите, возможно, и придут когда-нибудь. Ждал почти месяц. Не дождавшись поступления, обратился в отделение банка 8612 с претензией. Претензию приняли с третьей попытки, типа, а вы и не платили вовсе. Сказали - в конце декабря вопрос будет решен.
подробнее »

Уважаемое руководство Сбербанка! Все отрицательные отзывы по факту плохого обслуживания клиентов Сбербанка кроются не в работниках, а в отношении к работнику сверху. Я 12 лет жизни по 12 часов в сутки, не видя семьи, работал в Сбербанке кредитным специалистом. И убедился на своем опыте, что в настоящее время банк гонится за прибылью и выполнением бизнес-планов.  подробнее »

Получив карту сбербанка сразу же в этом офисе (по адресу: г. Элиста, ул. Ленина, 305) решил положить деньги на карту. Вставив карточку в банкомат, я почувствовал как с медленно заползающей картой в щель - уползает моя запланированная поездка … и мое время. Наглый аппарат, не спросив и пин-кода проглотил мою карточку. Администратор зала отреагировал на это событие как на само собой разумеющийся факт и нехотя посоветовал мне обратиться в 11 окно. подробнее »

Обслуживание, сервис и отношение к клиентам ужасное. Сотрудники работают очень медленно, словно сонные мухи. В начале каждого месяца невозможно заплатить за коммунальные услуги, вечно здоровые очереди, и, как правило, даже в это время работает одно окно. Плюс ко всему Сбербанк отличается непомерно большими комиссионными сборами (как будто это единственный банк в стране). подробнее »

Воспользовался своей картой, банкомат не спросив пина заглотил и отдавать больше не стал. Специалисты, операторы объясняли, что надо дождаться выгрузки, но когда она будет никто ответить не смог. Предложили по заявлению снять наличные и перевыпустить карту. подробнее »

Вообще недоволен банком! Все что показывают по телевизору чистая пыль в глаза по сравнению с тем, что происходит на самом деле! Сервиса нет вообще - сам бегаешь, ищешь специалиста, который появляется день через два! Оформлял Потребительский кредит в Сбербанке - решение было отправлено в г. Москва вместо положенного рассмотрения в 2-3 рабочих дня, решение ждали около двух недель. Навязывают финансовую защиту, которая вообще не нужна! подробнее »

Использовали пин код и украли с карты наличность. Заявление принято к рассмотрению. По данным наших соотечественников подобным образом практически ежедневно в разных регионах происходит кража денег с карт сбербанка. О безопасности вкладов этот банк не заботится. Деньги возвращать, сильно не спешит. подробнее »

Здравствуйте. Мне 65 лет, психическими расстройствами и т.п. не страдаю. Я давний клиент СБ РФ и хочу Вам рассказать мою историю. В начале ноября 2011 года я спросила у своего сына "Что это за СМС-ки мне постоянно приходят?" А оказалось что это "мобильный банк", который я никогда не подключала. Ну, ладно, идём дальше. подробнее »

Я сотрудник Сбербанка, отработала в системе уже 14 лет, дважды брала кредиты и пользуюсь кредитной картой, выплачиваю всё чётко по срокам или раньше. Обратилась в свой "родной" банк за кредитом, сумма совсем небольшая. Мою заявку промурыжили 11 дней, хотя "людям с улицы" рассматривают за 2-3 дня! В итоге - ОТКАЗ... подробнее »

Пытался получить кредит в отделении сбербанка в п.г.т. Славянка Хасанского района Приморского края. Прочитал рекламные проспекты, уточнил время работы кредитного отделения, все понравилось, даже замечательно, но все омрачило ожидание в очереди, в течение 2,5 часов протолкались в очереди, было человек 7 -8, за это время оператор обслужил "целых" 2 -х человек. подробнее »

Сегодня в п. Тучково Рузского р-на Московской области было произведено массовое снятие денежных средств со счетов владельцев пластиковых карт Сбербанка! Отделение 2577/01 по адресу ул.Советская, д.1. В интернете нашла только 1 сообщение следующего содержания: Молния: неизвестные украли деньги со счетов тучковцев, которые пользовались банкоматом Сбербанка. Как оказалось, там стоял скимер. подробнее »

Хочу поделиться своей ситуацией, чтобы остальные не совершали такие же ошибки. Решила снять деньги в банкомате Сбербанка, запросила 15 000 руб., он выдал ошибку. Я повторно запросила уже 10 000 руб. Эту сумму я получила. Но! На телефон пришли 2 смс. Одно успешное списание 15 000 и второе 10 000. В итоге со счета сняли 25 000 руб., но по факту я получила только 10 000. подробнее »

Сегодня обратилась к операторам Сбербанка по поводу инкассирования карты. Со мной разговаривал Виктор №74815. Я ему сказала, что забыла карту в банкомате и хотела уточнить насколько часто там проходит инкассация. Он спросил мои данные и заблокировал карту, даже не спросив у меня надо ли мне это!!! А потом сказал, что позвоните после инкассации и операторы, возможно, вам разблокируют ее. подробнее »

Ой, какие отзывы плохие. А нам всё понравилось. Деньги копить я не умею, вот и приходится брать кредит и приобретать очередной автомобиль. В 2007 году брали автокредит на 5 лет, но рассчитались за 3 года, не переплатили, ни копейки, всё оплачивали по распечатке, и получилось даже дешевле... подробнее »

Поделюсь своей историей. Я дважды кредитовался в Сбербанке, ни разу не выходил на просрочку, все платежи вносил вовремя и даже в большем размере, гасил досрочно. Спустя некоторое время от сбера пришла смс с предложением взять очередной кредит. Я пришел в банк узнать условия, мне предложили оформиться сразу. подробнее »

Привет граждане! Спешу поделиться с вами впечатлениями, как работает отделение 1548 в городе Таганроге. Ко мне за юридической помощью обратилась гражданка Громова Е.В. Суть ее проблемы заключалась в том, что она обратилась в отделение сбербанка с заявлением о выдаче компенсации за достойные похороны вкладчика. На заявление ей ответили отказом, мотивируя его тем, что гражданка Громова должна была обратиться с заявлением не позднее шести месяцев со дня смерти вкладчика. подробнее »

Хочу рассказать, как сбербанк оформляет мошеннические кредиты и обманывает поручителей. В 2007г. в отделении сбербанка № 8611в г. Гусь-Хрустальный моими знакомыми был оформлен кредит "Ипотечный". Перед оформлением договора поручительства приходила в Сбербанк и узнавала о последствиях подписания договора. подробнее »

Обслуживаюсь в банке (принудительно!! работодателем) длительное время, еще и ипотеку черт дернул взять. Кроме отрицательных эмоций при общении с сотрудниками, знанием законодательства и издевательства своими рекламными акциями ничего хорошего. подробнее »

Три дня назад в Сбербанке, в Вернадском ОСБ 9038/1433 по ул. Удальцова д.26,я оплачивала ком. услуги и хотела проконсультироваться по поводу кредита. Хуже отделения я не видела никогда!! Была очень большая очередь и работало всего два окна, но это еще терпимо, по сравнению как меня обслужили по поводу кредита! Я прождала 45 минут, в итоге ничего внятного объяснить не смогли, уж очень спешил кредитор! Но больше всего меня ужаснули руководители отделения! подробнее »

История, наверное, не особо отличается от других. О Сбербанке мы слышали неоднократно, многие знакомые говорили о нём: "Надёжный и ответственный банк". Мы - молодая семья. Живём с мужем в Екатеринбурге, а мои родители в Свердловской области. И папа и мама у меня болеют. У папы сердце, у мамы давление за двести. Врачи им рекомендовали съездить в санаторий и подлечиться. Мы с мужем решили сделать им подарок на новый год. Путёвки в санаторий. подробнее »

Надо было перевести деньги из Сити банка в Сбербанк для того, чтобы в Сбере открыть счет! За это банки дерутся! А Сбербанк?  Сити не взял за перевод ни копейки, сбер (воры еще те) взял 1 процент без уведомления!!! Хотя накануне я консультировался у специалиста в отделении возле м. пр. Вернадского (№ не помню)  мне сказали - никаких поборов при переводе нет. подробнее »

Мы молодая семья, муж работает - зарплата 45 000 в среднем, зарплата приходит на сбербанковскую карточку. Однажды они нам позвонили и предложили 1,5 миллиона мы отказались, через месяца 2 решили купить комнату в общежитии и пошли в сбербанк хотели взять ссуду 850тыс., обещали позвонить в течении 2 часов через 3 часа я сама позвонила, подняла мадам и недовольным голосом сказала мол, что вы звоните? подробнее »

Негатив от обслуживания в Сбербанке по всей стране. У нас в г.Бор Нижегородской обл. такая же картина, как и везде. Очереди по 2,5 часа. В городе закрыли 2 отделения на ремонт, сотрудников перевели в центральный, окошек в зале 8, а работают по прежнему всего 2, притом и пенсию выдают, и счета оплачивают, и с документами разбираются и кредиты принимают все в общем окне. подробнее »

Решили взять ипотеку в Сбербанке, сходили на консультацию, все рассказали (сказали, что мы хорошие клиенты у нас хорошая кредитная история, зарплата). Мы собрали документы, запросили сумму 1,6 млн. руб. (кредитн. инспектор рассказывал, что даже больше можно) все сдали, заемщика (мужа)даже сфотографировали и сказали ждать решения. подробнее »

Хочу оставить отзыв, как принимали меня на работу администратором зала. Во первых провели собеседование с претендентами, попросили рассказать о себе, потом дали информацию на изучение домой. На другой день приехала с кандидатами на так называемое "обучение", прошли обучение, стали писать тест не понятный и тупой. подробнее »

23.11.2011 г. при обслуживании в банкомате на Ленинградском ш.,д.34 в г.Торжке карточку "задержали" (слопал банкомат), обратился в отд.№2596 (центральное), сказали, что через 2 дня вынут. Однако, когда приехал через 2 дня, сказали подождать еще 3 дня, на мои пожелания заблокировать карточку и написать заявление ответили отказом. 30.11.2011 г. вновь обратился в отд.№2596, банкомат "опустошили", но моей карточки не нашлось. подробнее »

Решил взять кредит в Сбербанке, отказали. Через день позвонили из службы безопасности банка, предложили поделиться, при этом дадут зеленую кредитную улицу. В конечном итоге пришлось отказаться от услуг данных мародеров. В ответ мне пообещали испортить кредитную историю, что сбербанковская служба и сделала, внеся судимость в кредитную историю (!!!!!) подробнее »

Мне скоро 80 лет! Первый раз 20.11.2011г решил заплатить за интернет через терминал в Сбербанке г.Москва Енисейская ул.д29. Сотрудник банка помог вложить 200 руб. в этот терминал. Но квитанцию об оплате терминал не выдал, не смотря на все старания работника банка. Терминал был признан неисправным. В итоге попросили написать заявление и обещали рассмотреть "дело о поглощении терминалом моих 200 руб." в течение 30 дней. подробнее »