Выяснилось, что это Русфинанс банк - Более с данным банком не связываюсь.
Купили перед Новым Годом квартиру. Сделали ремонт, и встал вопрос покупки мебели. Почти все купили, осталась спальня, которую тоже планировали купить за наличные, но "на беду" зашли в магазин. Повстречавшийся продавец говорит, зачем все сразу платить... можно купить и в рассрочку, через банк - нет ни %, ни переплат. Ок, выяснилось, что это Русфинанс банк.
1 Проблема оказалась при оформлении:
Навязали страховку, мол без нее не дадим денег, ну что же - хорошо, за скорость появление спальни доплату сделаем (+2 ТЫС. РУБ.).
2 Проблема оказалась при первом платеже:
У нас в городе (370 тыс. чел) - всего одно отделение банка, в котором очереди и неработающие терминалы, как водится "девочки банка" широко рекламируют оплаты на почтах, евросетях и т.п.
За 3 недели до срока сделал первый платеж через "Связной" и забыл о нем, а зря...
Через месяц звонок и хамский крик в трубку: «вы не оплатили "первый платеж"...конец вашей кредитной истории» (10 раз мне об этом говорили).
Я в Связной, выясняется, что якобы виновата платежная система "Рапида", которая там по какой-то причине не провела платеж. (+2,8 тыс. руб.).
Кто виноват? Риторический вопрос... Ответ от сотрудников банка всегда будет один - Вы. "Фишка" в этой иезуитской позиции в том, что мы не можем повлиять на ситуацию. А они могут но не хотят, т.к. кэш капает.
Правда есть вопросы:
а) Вы получаете гигантские деньги от платежных систем, почты, иных банков и прочих... Просто так? Нет, конечно. Есть договоры, почему не прописывается ответственность данных операторов? Почему автоматом начисляется гигантские штрафы... Здесь законный вопрос к федеральным регуляторам и надзорным органам.
б) Отсутствие отделений банка и терминалов в городах и весях нашей страны - это осознанная политика? Очень на это похоже, т.к. одни "плюсы" - минимизация расходов на деятельность, прибыль от "штрафников".
3 Проблема
При оплате выше описанного штрафа (+2,8 тыс.), через терминал я не доплатил! Внимание! 5 рублей... т.к. у меня не было мелочи, зато, был гнев на банк, и платить 1 000 сверху не хотелось, я оставил это дело и уехал восвояси.
Через месяц звонок и о чудо за неоплату этих 5 рублей я должен - 1,6 тыс. руб.
Итого: 6,4 тыс. руб. (это 10% от стоимости покупки).
Сейчас кредит я еще не погасил, завтра звоню, узнаю сумму полного долга и плачу досрочно. Более с данным банком не связываюсь, и жду с нетерпением, когда этим банком заинтересуются регулирующие органы.
А потом может в жизни возникнуть ситуация когда понадобится кредит или ипотека, и везде будут отказывать, так как Русфинанс банк делает своим клиентам косячные записи в кредитной истории, не логичные и не корректные. Я в подобной ситуации, и уже потратил уйму времени, нервов и денег, что бы это разгрести.