Закрытие кредитного счета в банке ВТБ24.
25 Февраля 2012 года погасил кредит (внес последний взнос по кредиту), при этом сумму последнего платежа узнал у сотрудника банка и написал заявление на закрытие счета. Спустя полтора месяца (сегодня 01 апреля 2012г.) пришла СМС на телефон о том, что имеется просроченная задолженность 3 копейки. После звонка в call-центр выяснилось, что общая задолженность составляет 1 рубль, откуда взялась объяснить не смогли. Хочу обратить внимание на отвратительную работу сотрудника call-центра и сотрудника банка принявшего заявление на закрытие счета, а так же на непонятно откуда берущиеся задолженности у клиентов банка, причем в воскресенье, когда в большинстве отделений банка ВТБ24 выходной день! Отвратительная работа "банка" в целом, ни у одного сотрудника обрабатывающего мое заявление на закрытие счета не возникло вопросов ко мне по поводу остатка - 1 рубль! Каким-то загадочным образом это протянулось до возникновения просрочки. Создается впечатление, что это делается специально!
Написать отзыв