Отзывы о Банке Русский Стандарт

Я, Гринвальд Валерий, с тяжелым сердцем пишу это письмо. Дело в том, что моя мать, Гринвальд Антонина Александровна, семь лет назад (точной даты я не знаю, потому как не видел кредитного досье) в кредит взяла для сына (моего брата) сотовый телефон стоимостью 5 000 руб. Данный кредит был застрахован. Кредит гасился своевременно. Оставалось заплатить до полного гашения кредита два месяца. Однако в августе 2007 года моя мать умерла от рака. В наследство никто не вступал, да и имущества никакого не осталось. Брат, которому на то время было 13 лет, остался сиротой. Его взяла на попечение моя сестра Наталья. По факту смерти сестра предоставила в отделение банка «Русский стандарт» копию свидетельства о смерти. Там ей предложили закрыть полностью оставшийся долг. Но моя сестра по причине того, что у нее на иждивении остался брат, и она снимала жилье, отказалась вносить необходимую сумму. В офисе ей сказали, что к ней вопросов нет. Однако спустя 4,5 года начались звонки некоего коллекторского агентства «Морган» по вопросу погашения задолженности. Звонки осуществлялись на работу в среднюю школу № 1 п. Богандинский, где когда-то работала моя мать, а также по старому месту моего проживания, сейчас там живут пожилые люди, оба заслуженные работники (один из них ветеран труда). Все, кому поступали звонки, знали мою мать и в один голос говорили, что ее давно нет в живых. Но по тактике работы коллекторских агентств данная информация их не волнует, они давят на психику людей, склоняя их к оплате долга. Звонки раздавались и рано утром, и поздно вечером. Неоднократно у пожилых людей, проживающих по адресу, где раньше жил я, повышалось давление из-за грубого и бестолкового разговора с сотрудниками коллекторского агентства. Совсем недавно звонок раздался и по моему новому месту жительства, когда я взял трубку, коллектор попросила пригласить к телефону Гринвальд Антонину Александровну, мою мать. Я пытался ей объяснить ситуацию, но сотрудница слушать меня не стала, сказала, что перезвонит, и повесила трубку. Таким образом, сотрудники коллекторского агентства не систематизируют полученную информацию, да и понято им это не нужно, у них на первом месте материальная выгода.

В этой ситуации непонятна позиция банка. Банк «Русский стандарт» переуступил права требования по долгу коллекторскому агентству, несмотря на то, что они знали, что заемщик умер, процентную ставку не остановили. По страховке работу не провели. Когда коллекторское агентство выкупало долг мой матери, сумма задолженности уже составляла внимание – 6 000 руб., т.е. больше, чем первоначальный кредит. Кроме того, когда я обратился по телефону в офис Русского стандарта, они не смогли сказать, в работу какого коллекторского агентства они отдали кредит. Банк «Русский стандарт» не провел не малейшую (необходимую) работу по урегулированию проблемной задолженности.

Если Вы возьмете кредит, даже после смерти покоя не будет! Я намереваюсь отстоять свою позицию. Буду Вас информировать.

Гринвальд Валерий grinvald-valery@yandex.ru