Оформлял автокредит в данном банке через кредитного посредника - одного из партнеров банка - "Евразия Моторс". Компания использует все ухищрения, чтобы заключить кредитный договор, в том числе от имени банка делает выдуманные из головы приложения к договору, согласно которым банк якобы возвращает деньги, которые включает "сверху" при заключении договора. Необходимость добавления этой суммы в нагрузку к кредитной объяснялась при заключении договора в разное время разными причинами - от "страхового депозита, на случай если будут просрочки по платежам" до "отсутствия на данный момент детальной документации у банка на данный кредитный продукт".
Такое расхождение в показаниях сильно настораживало при заключении договора, на что я попросил оформить эту спорную сумму (60 с лишним тысяч рублей) какой-либо официальной бумагой. На эту просьбу сотрудником компании было составлено приложение (скачать тут - http://webfiles.ru/29415721). Спустя некоторое время мною было предпринято несколько попыток закрыть досрочно договор, предварительно выяснив - как же я могу получить назад мои 60 тыс. Много раз был отфутболен по разным инстанциям как внутри компании, так и банка, только зря потратив время графиков платежей. Руководство компании бросало трубки и говорило что да, это вина их сотрудника, который что-то понавыдумывал. И что да, они сами от него пострадали, так, как им известно, о факте такого "кидка" как минимум уже 4-х их клиентов. Но он у них уже не работает и ничего, мол, поделать не могут. Все их рекомендации "хотите - судитесь", "разбирайтесь с банком" и бросания трубок записаны на диктофон. Последняя попытка найти правду и вернуть деньги была предпринята в январе 2012 года в отделении на Лесной. Для чего было написано подробное заявление (могу выслать сканы для ознакомления) и с которым ознакомилась зам. начальника кредитного отдела К-на Е.В. Она попросила оригинал неудобного им приложения для ксерокопии и предприняла вялую попытку вернуть мне после этого на руки не оригинал, а его копию. Куда-то звонила и сказала, будем разбираться. На мою просьбу подписать мое заявление что она с ним ознакомилась, она отказала и попросила сотрудника банка подписать его (который даже не читал в отличие от нее). Расстались на том, что в течение месяца они разберутся со своим партнером и мне позвонят и забрали оригинал моего заявления.
Прошло ровно 2 месяца - результатов ноль. Автокредит я осмотрительно все же до конца не закрыл, и продолжаю его выплачивать. Срок кредита уже скоро истечет, поэтому мне что-то уже подсказывает, что мне никто не собирается возвращать мои 60 тысяч, и все мои предложения как-то уладить ситуацию и разобраться проигнорированы. Ввиду чего на данный момент все же обращаюсь к адвокату с просьбой подать иск от моего имени. Попутно, пишу тут и на иных площадках, посвященных обсуждению работы банков с целью предупредить граждан о недобросовестности, как сотрудников так и банков. Банки, они хоть и учреждения крупные, но также не застрахованы от плохого персонала, недоброкачественных партнеров и мелких мошенничеств. Совершенно не предполагал, что репутация банка стоит дешевле, чем 60 тысяч рублей. Будьте предельно бдительны и обходите Меткомбанк стороной!
Написать отзыв