Отзывы о ОТП Банке

Я обратилась в банк за потребительским кредитом. Вскоре банк прислал мне кредитную карту, типа - вы добросовестный клиент и все такое, хотя я ещё не оплатила взятый кредит. Мне было приятно, что банк так относится к своим клиентам. Предложение банка показалось мне выгодным и удобным. Вот тут то и начались проблемы. Карта пришла по почте, с картой прилагались несколько рекламных буклетов, ну и соответственно пин и информация о том, как активировать, и телефон, по которому обращаться. Платежи перечисляла ежемесячно, как вдруг выясняется, что банк звонит мне на работу моему руководству и сообщает о том, что я не плачу по кредиту. Я в панике звоню по указанному круглосуточному телефону, чтобы выяснить причину - телефон постоянно занят в любое время суток. Я еду в банк с квитанциями все предъявляю, пишу претензию. Сотрудница банка делает распечатку, где подробно указано, когда я снимала и вносила средства на карту - просрочек нет. Но буквально проходит несколько дней, как снова мне звонят и говорят, что у меня не оплачен платеж за один из прошедших месяцев. Я объясняю, что ездила в банк, предоставляла квитанции и звонила по указанным телефонам, по которому нельзя дозвониться, на что сотрудница банка сказала, что нужно проявить настойчивость и звонить, звонить. Я говорю - так не работают с клиентами, вы мне портите репутацию на работе, я трачу время и нервы, посещая регулярно ваш банк, на что сотрудница мне сказала – может, вы приедете и научите нас работать. В общем я в полном шоке я не знаю, что мне делать, как грамотно поступить в данной ситуации, банк сейчас выставляет мне сумму, якобы просроченного платежа, присылают мне смс с угрозами о испорченной кредитной истории и о передаче моего кредита третьим лицам, звонят всем моим знакомым, телефоны которых я указывала. Люди не связывайтесь с этим банком. И если кто-то может дать совет, прошу, напишите, у кого возникали похожие проблемы.