ВТБ24 издевается над людьми.
Подавали документы в ВТБ24 «Павелецкое» для одобрения ипотеки.
Собрали все документы, которые требовал банк, ипотечный менеджер сказала, что отправила документы на рассмотрение.
Ждали 5 дней, на пятый день приходит оповещение, что этим делом занимается другой менеджер, а наш уходит в отпуск. Дозванивался и пытался списаться с новым менеджером, но ответа ноль.
Приезжал лично в отделение банка три раза, каждый раз говорили, что ип. менеджер взяла отгул.
На четвертый день встретился с ней. Сказала, что потеряли документы, собирайте новый пакет.
Через некоторое время пакет документов всетаки нашелся, но не хватало несколько документов.
Но все таки через два дня предоставил недостающие документы - отдали на одобрение.
Спустя неделю нам отказали в ипотеке, хотя ип. менеджер сказала, что 100% положительный ответ стоит ожидать.
Аванс, который мы внесли за выбранную квартиру, сгорает, но это было бы ничего, было время на подачу в другой банк, но нам не возвращали документы, а ипотечный менеджер Величко Алексей Вячеславович позволил себе оскорблять клиентов банка.
В общем, делая вывод из выше изложенного ясно, что мы недовольны работой банка ВТБ24 отделения «павелецкое».
Написать отзыв