13 августа 2013 года пришло мне письмо от Альфа-банка о срочном погашении задолженности по соглашению № MOGL4910S13033008261 от 30.03.2013. Хотя никаких соглашений с Альфа-банком я не заключал и клиентом банка я не являюсь!!! Придя в тот же день с этим письмом и паспортом в ближайшее отделение корп. 1824 при помощи операцианиста Зайцевой Анастасии я написал претензию №1308130867. С меня при этом взяли 10 образцов подписи, рукописный текст, ксерокопию паспорта, № телефона. Сказали срок рассмотрения претензии службой безопасности банка 9 дней. Ни копию претензии, ни копию фальшивого кредитного договора мне так и не предоставили!!! Даже не смогли мне открыть страшную тайну: где и кем был оформлен липовый кредитный договор? И на какие цели? Так и не дождавшись обещанного мне смс сообщения с решением службы безопасности, через 10 дней я снова пришел в 1824. Сотрудник банка сказал, что претензия еще не рассмотрена и в связи с огромным количеством претензий рассматривают их до 40 дней!!!! 5 сентября 2013 года я поехал получать копию фальшивого кредитного договора по адресу: Алтуфьевское ш. дом 1/7. На звонки с проходной по внутреннему номеру: 013-4290. 013-4298 в течение получаса трубку никто не брал, при звонке Алексею Валерьевичу начальнику отдела взысканий выяснилось, что его номер (916) 205 00 04 уже не существует. Пришлось звонить 8-800-200-76-66, где путем переключений с одного сотрудника на другого удалось выяснить, что Алексей Валерьевич в отпуске, и вызвать на проходную секретаря. Секретарь сказала, что может провести с собой только одного, и жену пришлось оставить на проходной! Поднявшись в пустую комнату со столом и тремя стульями, я дождался двух сотрудников без бейджиков, которые предварительно ознакомившись с моей претензией стали задавать мне все те же вопросы: терял ли я паспорт? Хорошая у меня память? Был ли я клиентом? И т. д. Хотя в претензии все подробно написано!!! Страшную тайну: что за кредитный продукт? Где и кем он якобы оформлен они мне открыть так и не смогли!!! Копию фальшивого кредитного договора не предоставили!!! Сказали на прощание: разберутся и позвонят.

06.09.2013, Олег, Зеленоград

Комментарии:

Здравствуйте, хотелось бы узнать, чем у Вас закончилась ситуация? У меня точно такая же ситуация, что я якобы в июле взяла кредит, хотя в этом банке никогда не была. Придя в банк меня, тоже попросили оставить подписи и копию паспорта, что я побоялась сделать... доверия к ним нет... и неизвестно, что они сделают с моими подписями.

17.10.2013, Татьяна

Здравствуйте, я бы тоже хотела знать, чем закончилось, та же история, клиентом не являюсь, кредит на 30 000 р. Оповещения соответственно все выкидывала, думала мошенники, так как маразмом не страдаю и точно знаю, что кредит не брала. При обращении в другой банк за кредитом мне отказали, так как я являюсь злостной неплательщицей по кредиту в Альфа Банке. Естественно они предложили мне подойти к ним в отделение, но очень не хочется предоставлять им свои настоящие подписи и ксерокопии паспорта. Как быть?

22.01.2014, Татьяна

Здравствуйте, у меня похожая ситуация, я написала заявление в полицию, следователь сказал, что я не первая с такой проблемой, и Альфа-Банк самый криминальный и кредиты лучше не брать, пообещал разобраться в этой ситуации. Пусть с банком правоохранительные органы разбираются, может быстрее банк лишат лицензии, что бы не обманывал людей. Я думаю, что всем надо писать заявление, что бы прекратить это безобразие.

01.02.2014, Ольга

Здравствуйте! Я тоже попала в такую же ситуацию, и хочу всем Вам посоветовать, потому что я эту проблему решила за 1месяц. В этот сомнительный банк обращаться бесполезно, они все равно никаких документов не предоставят. Я сделала проще, написала жалобы в центробанк, роспотребнадзор и в ГУ банка, и еще обратилась в отделение полиции с заявлением о возбуждении уголовного дела против сотрудников этого банка, заявление следователь принял. И вот вчера 22.02.2014.г. мне пришло письмо из Альфа банка, что я уже ничего не должна и ко мне больше нет никаких претензий. Так, что всем советую, кто пострадал от действий этого банка, поступить так же как и я.

23.02.2014, Назаркина Наталия

Здравствуйте, меня зовут Алексей. г. Екатеринбург, ситуация похожая в декабре 2013г. узнаю по смс, что у меня долг перед банком 650 000, которых я соответственно не брал и не оформлял, сразу же написал претензии в банк, в полицию. На сегодняшний день, (07.03.14), банк обещает решить мою проблему, отвечают что дела рук мошенников, а именно работников банка, но письма пока нет, звоню каждую неделю, отпишусь как решиться......

07.03.2014, Алексей

Добавить комментарий