Я являюсь клиентом банка около года по вопросам перевода. Всегда была довольна: нет очередей, персонал корректен. Поэтому, когда возникла необходимость, то было принято решение взять потребительский кредит в СМП Банке.

Дело в том, что условия, под которые предоставляется потребительский кредит в СМП Банке, оптимальные. Однако, при оформлении кредита, два требования меня не устроили. Во-первых, банк навязывает страховку: может отказать, если не оформите. Во-вторых, банк принимает справку о доходах только по своей форме, по крайней мере, мне так объяснили. Но существует общепринятая справка 2-ндфл. Мне не совсем понятно: это что, не документ?

Но главное: несколько изменилось обслуживание. Самым страшным для сотрудницы банка было общение и необходимость отвечать на вопросы дотошной клиентки. Внешне была приветлива, но отвечала сквозь зубы, немногословно, да и путалась в своих же показаниях. Было похоже на допрос: я выступала в роли следователя, а она в роли жертвы, которая не знает, что ответить!

Кредит я оформила, но в будущем потребительский кредит в СМП Банке я оформлять не буду, так как существуют банки, которые предоставляют его на схожих условиях.

17.10.2011, Инга, Калуга

Комментарии:

Решили с мужем взять машину в кредит, потому что сегодня молодой семье нереально накопить такую сумму. Стали мониторить банки, сравнивать процентные ставки, суммы первоначального взноса, условия кредитования. В итоге, оформили потребительский кредит в СМП Банке. Оказалось все не так страшно как думали. Здесь предложили самые реальные условия по погашению кредита для нас. Во-первых, процентная ставка по потребительскому кредиту самая приемлемая по сравнению с другими банками. Во-вторых, для нас важно то, что можно досрочно погасить кредит без комиссии. В-третьих, можно погашать потребительский кредит в СМП Банке через терминал. Это очень удобно, не нужно выстаивать очереди в кассу. Еще порадовало, что весь список документов, необходимый для оформления потребительского кредита в СМП Банке, размещен на его сайте. Поэтому в банк пришли уже во всеоружии. Единственное, пришлось постоять в очереди 40 минут. Зато потом приятная девушка все подробно нам рассказала, ответила на все наши вопросы, помогла заполнить анкету, оформила пластиковую карту. Теперь каждый месяц, чтоб не забыли, уведомляют о том, что пришло время очередного платежа. В общем, все понравилось.

17.10.2011, Виктория

Однажды я был вынужден обратиться в кредитную организацию за деньгами. Обратился я в СМП Банк, вроде как посоветовали друзья как стоящий банк. Потребительский кредит в СМП Банке оформлял впервые, и в общем то понравилось.

Отношение со стороны персонала стоящее, адекватное, на все вопросы отвечают и разъясняют. Денег мне нужно было не много, поэтому я был уверен, что мне одобрят. Так и получилось, потребительский кредит в СМП Банке я получил без проблем. Условия кредитования мне тоже понравились, если бы не понравились, я бы отказался от него.

В офисе обстановка тоже понравилась, все со вкусом и стилем. И для посетителей и для персонала мне кажется уютно. Потребительский кредит в СМП Банке оформляется быстро, в части предварительной проверки.

При оформлении документации отношение к клиенту отличное, но вот когда пришло время получать деньги, тут началось непонятное. Что-то стали затягивать. Пришлось ждать достаточно долго, в связи с чем, мне пришлось отложить несколько деловых встреч. Я считаю, если что-то пошло не по плану, можно было бы сразу сообщить о том, что придется ждать определенное время, а не откладывать на 10 минут, при том несколько раз.

А так в принципе обслуживание нормальное, меня устроило.

18.10.2011, Егор

При получении перевода в банке задали кучу вопросов от кого, зачем, для чего мне деньги. Это личная информация и я не считаю нужным в ее распространении. И в итоге мне отказали в получении денег. Хотя перед этим я отстоял в очереди около часа. В итоге потраченное время и нервы.

Выбирайте иной банк для получения перевода.

20.12.2011, Владимир

Добавить комментарий