Я не являюсь клиентом этого банка. Но последние 2 месяца именно по ночам меня стали сильно напрягать звонки с голосом автоответчика о кокой то непонятной задолженности. Но у меня и карточки, то их никогда не было! Я каждый раз перезванивала и просила меня больше не беспокоить. Потратила много времени на это. Просила чтобы мой номер мобильного удалили из их базы данных. Операторы начинали "плавать". Следом приходили смс с номером моего официального обращения. Я перезванивала снова и снова, называла им номер последнего обращения, но они отвечали, что по этому номеру никакого запроса не числится!!! Один оператор осмелился повысить тон, нагрубить и в итоге бросить трубку. Они видимо там все невоспитанные. Я обзвонила все телефоны, которые нашла в интернете, но звонки продолжаются и смс тоже. Они просто достали. Научитесь работать!!

29.11.2011, Ирина, Лобня

Комментарии:

Я, к сожалению, являлась единожды клиентом этого банка, купила диван в кредит, вовремя погасила и хотела забыть, но увы, по прошествии 3 лет звонят из коллекторской организации и сообщают о задолженности. Объяснила, что чеки все сохранены, и вы ошиблись. Прошел еще год и меня грозятся вызывать в суд, что якобы я ни разу не платила. Суда еще не было, повестку обещали прислать. Придется ехать в банк разбираться, а ведь добросовестных клиентов надо ценить, а не пытать из них еще что-нибудь выбить. Надеюсь, что разберутся, но этот банк стороной буду обходить. И вас прошу, берегите вашу нервную систему и не обращайтесь к тем, кто не умеет работать. 3.02.2012, Олеся, Ржев.

03.02.2012, Олеся

По поводу номера телефона - значит, ваши близкие или друзья при оформлении кредита указали ваш номер телефона - и вам так и будут звонить - у меня была такая же ситуация с Русским Стандартом. По поводу недоплаты по кредиту - согласна, ситуация обидная, но: 1. по окончанию выплаты кредита - вы пришли в банк? узнали закрыт ли ваш кредит? взяли документ о закрытии? 2. если вам звонили из коллекторского агентства - то нужно понимать, что, значит, вас продали уже им - и банк в этом случае "не пытается с вас чего-то вытащить" и с вами разбирается только агентство, а не банк.

07.02.2012, Ксения

А может это не "близкие или друзья"? В любом случае, если человек позвонил и сообщил, что у него никогда не было кредитов, должны были принять меры! И не названивать абсолютно постороннему человеку!

16.04.2012, Галс

Ночные звонки запрещены по закону. Запишите ночной звонок на диктофон и обратитесь в полицию. А что касается частных коллекторских агентств типа «ООО Национальная служба взыскания» не разговаривайте с ними , пусть обращаются в суд.

18.04.2012, Сергей

Добавить комментарий