17.05.13

Банк24.ру: «На автомате»: уточнение реквизитов стало более простым!

"Банк24.ру" (ОАО)Порой случается так, что клиент, отправляя платеж в другой банк, неверно указывает реквизиты получателя денежных средств. В результате деньги «зависают» на счете для невыясненных поступлений.

Если раньше заявки на уточнение реквизитов от банка-получателя сотрудники Банка24.ру обрабатывали вручную и отправляли клиенту запрос на исправление ошибки, то сейчас все делается автоматически.

Все заявки на уточнение реквизитов идут через Банк России. Клиент получает их в виде сообщения в Интернет-банке для физических лиц. Для большей оперативности на телефон отправляется смс с просьбой зайти в Интернет-банк для физических лиц и прочитать сообщение.

В ответном сообщении достаточно указать правильные реквизиты получателя средств. Через 1-2 часа после этого клиент может быть уверен, что информация дойдет до банка-получателя. Раньше, при обработке таких заявок вручную, требовалось в два раза больше времени.

Аналогичная «автоматизация» в скором времени появится и в других Интернет-банках.

Источник:
"Банк24.ру" (ОАО) 


08.08.14
08.08.14
08.08.14
07.08.14
07.08.14
06.08.14
06.08.14
05.08.14
05.08.14
04.08.14
04.08.14
01.08.14
01.08.14
01.08.14
01.08.14
Главная О проекте Реклама Контакты Карта сайта
© 2008 - 2021 Bank-RF.ru - При использовании материалов гиперссылка на Bank-RF.ru обязательна.