На главную / Новости Банков / Выгодные предложения /
26.03.14

Online Office: новый проект Банка24.ру позволяет предпринимателям осуществлять платежи по телефону

Online Office — новый проект Банка24.ру — предоставляет российским предпринимателям возможность осуществлять платежи по телефону.

Делать переводы по телефону удобно, если необходимо сделать срочный платеж, а доступа к Интернету в данный момент нет. Чаще всего клиенты «двадцатьчетверки» по телефону осуществляют повторные платежи в адрес своих постоянных контрагентов.

В целях безопасности специалист Банка24.ру идентифицирует плательщика. Клиент отвечает на специальные «опознавательные» вопросы. При этом не нужно переводить телефон в тональный режим и нажимать кнопки.

Антон Шилин, начальник управления развития дистанционных сервисов Банка24.ру:
«У моего друга недавно была деловая встреча, и в этот же день, как обычно бывает, подошел срок платежа по кредиту. Друг не успел провести этот платеж с утра и решил взять с собой ноутбук, чтобы оплатить кредит во время встречи. В ресторане он вспомнил про платеж, открыл ноутбук — а компьютер разряжен. В итоге друг не смог в этот день сделать платеж, попал на просрочку и потерял деньги. Теперь он обслуживается в Банке24.ру. Когда надо сделать платеж, он просто звонит в банк, все остальное за него делает специалист Online Office.

Клиенты довольны, что мы научились делать платежи по телефону. Пока мы забиваем платеж, с удовольствием общаемся на любые темы. Человечный банкинг — это то, что нужно современным предпринимателям. Многие клиенты уже успели оценить восхитительный cервис: только за последнюю неделю благодарные клиенты прислали нашим сотрудникам корзину цветов и несколько коробок конфет. Все потому, что мы дистанционно умеем создать ощущение доброго личного общения и оперативно решаем вопросы клиентов».

Справка
OnlineOffice — команда Банка24.ру, способная решать практически все вопросы клиентов по телефону. Специалисты подразделения могут проконсультировать клиентов по любым банковским темам, имеют навыки технической поддержки, даже проводят платежи по телефону
.

Источник:
"Банк24.ру" (ОАО) 


18.07.14
18.07.14
18.07.14
17.07.14
16.07.14
16.07.14
16.07.14
15.07.14
15.07.14
15.07.14
14.07.14
14.07.14
11.07.14
11.07.14
11.07.14
Главная О проекте Реклама Контакты Карта сайта
© 2008 - 2021 Bank-RF.ru - При использовании материалов гиперссылка на Bank-RF.ru обязательна.