ЗАО Банковская карта — самое удобное и безопасное средство проведения платежей. ЗАО «Райффайзенбанк» тщательным образом заботится о безопасности использования пластиковых карт, принимая все возможные меры для защиты и сохранности Ваших денежных средств.

Помните, что сотрудник банка никогда не попросит сообщить ПИН-код, номер карты, CVV2/CVC2 и одноразовый пароль, направляемый банком в виде SMS-сообщения на Ваш номер телефона для проведения операций.

При совершении операций в банкомате:

Храните ПИН-код отдельно от карты, не записывайте ПИН-код на самой карте.
При наборе ПИН-кода не допускайте присутствия третьих лиц и/или прикрывайте клавиатуру свободной рукой; убедитесь, что за вами не наблюдают посторонние лица.
При проведении операций в банкомате не обращайтесь к помощи посторонних лиц.
Не производите операций в банкомате, следуя инструкциям посторонних лиц, в том числе выдаваемым Вам удаленно по мобильному телефону.
После завершения операции не забудьте забрать из банкомата карту, деньги и чек о произведенной операции.
Если Вы забыли карту в банкомате, либо она была изъята банкоматом, немедленно позвоните в Информационный центр и заблокируйте карту. Не обращайтесь за помощью к посторонним лицам и не принимайте от посторонних лиц предложения о помощи в получении карты назад.

При совершении операций в торгово-сервисных предприятиях:

Постарайтесь, чтобы операция по карте проводилась в вашем присутствии.
Если терминал находится вне поля зрения — попросите его принести либо сопроводить вас к терминалу.
Храните в секрете ПИН-код, срок действия карты, код CVC2/CVV2 (трехзначный код, расположенный на обратной стороне карты, на полосе для подписи).
Сохраняйте все документы по операциям с использованием карты, а также чеки оплаты наличными, если первоначально имела место попытка оплаты по карте и операция по каким-либо причинам не прошла.
Проверяйте документ об операции, прежде чем его подписать.

При совершении операций в сети Интернет:

Обращайте внимание на использование интернет-магазином протокола безопасности 3DSecure*.
Не используйте ПИН-код при заказе товаров и услуг по Интернету, а также по телефону/факсу.
Обращайте внимание на название торгового предприятия, указанного в окне для ввода одноразового пароля. Если оно значительно отличается от адреса сайта или общеизвестного названия магазина, рекомендуем не вводить одноразовый пароль.
Никому не сообщайте устно и не пересылайте в сообщениях одноразовый пароль, направляемый банком в виде SMS-сообщения на ваш номер телефона для проведения операций.
Тщательно следите за наличием и своевременностью обновления антивирусных программ, установленных на вашем компьютере; не проводите интернет-платежи, используя компьютеры с общим доступом (интернет-кафе и т.д.).

Если вы получили сообщение о блокировке карты:

Позвоните в банк по номеру телефона, находящемуся на обороте карты.
Не звоните по телефону, указанному в сообщении, или по номеру, от которого пришло сообщение.
Не спешите переводить все денежные средства с карты, не вводите никакие коды для ее разблокировки, в том числе в банкомате, даже если Вам это советуют сделать по телефону.

Регулярно проверяйте выписку по карте, используйте сервис SMS-уведомлений и интернет-банк для контроля операций по вашей карте.

Источник:
ЗАО "Райффайзенбанк"

Версия для печати