Отзывы о Сбербанке России

Здравствуйте. Пришел в банк закрыть карту, получил в терминале квиточек на очередь, как положено.

Поскольку коллеги говорили, что их по квитку вызвали в одно окошко, а послали в итоге совсем в другое, я специально уточнил у сотрудницы банка, не будет ли мое ожидание бесполезным. Меня уверили, что я все сделал правильно, нужно ждать. Жду. Дожидаюсь.

Слышу ожидаемое, что такую карту закрывают в другом окошке, а у этого окошка свой отдельный от банка режим работы, и сейчас оно не работает (хотя физически сотрудник в окошке присутствовал), приходите в другой день.

Прихожу в другой день. Терминал "устал" и не работает, за квиточками стоит очередь с таким "хвостом", которых с советских времен я нигде, кроме Сбербанка не видел.

Но я, уже вооруженный опытом, сразу занимаю очередь в известное мне окно. Жду. Дожидаюсь. Мне дают заполнить заявления. Заполняю. Далее следует диалог с сотрудницей банка.

С: Вы дату уже поставили?
Я: Да.
С: Ну исправите потом.
Я: Почему?
С: Мы сегодня не закроем карточку, придете в другой день.
Я: Почему?
С: Программа не работает, у нас это постоянно...

Я не стал говорить сотруднице, что готов купить бумаги Сбербанку на новые бланки заявлений, но не готов оплачивать работу сис. админов (кстати, многие сотрудники Сбера, включая компьютерщиков, были не так давно сокращены...), поблагодарил, развернулся и ушел.

И к сотруднице, которая меня обслуживала, претензий нет, даже жалко ее, и трудность задач, стоящих перед Грефом, понятна, но читать здесь откровенное хамство: "В других банках стоят и не нервничают... чтоб с вами работать, так это терпения надо много. Все такие умные стали, дальше некуда", - крайне неприятно.

Ни в одном другом банке не сталкивался с такими проблемами, а Сбер как был... Сбером, так и остался.