Неудачная попытка внесения наличных на карту,через терминал Сбербанка.
Я тоже 14.03.2012 г. через платежное устройство (терминал), который расположен в отделении Сбербанка № 4903/0362 по адресу г. Екатеринбург, ул. Кузнецова д. 2, внесла две купюры по 5 000 и при внесении третий купюры 5 000 терминал вернул её обратно. Но достать самостоятельно я её не смогла, она застряла. Пока я ждала специалиста банка с ключом, чтобы открыть и достать застрявшие 5 000, терминал выдал мне чек, что произошел технический сбой. Далее 5 000 мятые мне вернули (оказывается, они были нового образца и терминал их не читает, а где об этом написано). А где 10 000? Тут же оформила претензию, сказали вечером того же дня будет инкассация терминала и в течение трёх дней я получу свои деньги. Прошло три дня - денег нет, звоню в тоже отделение банка, а мне говорят, обратитесь в главное районное отделение. В главном районном отделении узнала, что все претензии рассматриваются в Москве, в течение 30 календарных дней, а я должна ждать. Я считаю, что это слишком не справедливо. В отделение придешь, говорят: "Не создавайте очередь, вносите деньги на карты, через устройства самообслуживания". Да, теперь я подумаю, стоит ли ими пользоваться.
Написать отзыв
14.05.2012 банкомат 540521 южное шоссе53 г.Тольятти внес 3 000 руб. купюрами по 1 000 руб., карта и купюры застряли, через час с трудом через щель достал мятые тысячерублевки, а карта так и осталась внутри, по указанному телефону 8482 34-89-36 не дозвонился, служба помощи только находящаяся в Москве (998-11-65) ничем помочь не смогла...считаю это полнейшей безответственностью должностных лиц.