Жалоба на сотрудников дополнительного офиса Сбербанка №8636?0114.
Жалоба на сотрудников дополнительного офиса №8636?0114.
В дополнительном отделении Сбербанка №8636?0114, расположенного по улице Политехнической,19 города Благовещенска, Амурской области творят полный беспредел. Сегодня, 07.05.2012 мне отказали в приеме платежей за жилищно–коммунальные услуги. Ссылаясь производить данную оплату через терминал. Три месяца назад я производил оплату через терминал в данном банке. Девушка, оказывая помощь мне и другим пенсионерам, не в полной мере оказывает эту услугу, бегая от одного терминала, к другому. Была допущена ошибка при оплате и в дальнейшем при получении квитанции за следующий месяц пришел долг в сумме 2 800 рублей. Сегодня не пожелал производить оплату через терминал, а по талону электронной очереди пошел к оператору. Оператор отказал произвести оплату, посылая на терминал. Придя домой, сразу позвонил по телефону горячей линии 8–800–555–550. Рассказал ситуацию и мне четко и ясно разъяснили то, что это мое право, где производить оплату. Через терминал или у оператора. И оператор не вправе отказать в приеме оплаты. После обеда снова пошел в этот банк. Та же картина. Когда достал видеокамеру, что бы снять действия сотрудников банка, а точнее сказать –бездействие и спросить на каком основании мне отказывают в приеме оплаты, оператор просто встала и покинула свое рабочее место. Квитанция так и лежала на полочке окна оператора. Это отображено на видео. Другая девушка, сотрудник банка закрыла входную дверь изнутри. Мотивируя тем, пока не отдам видеосъемку, никто из помещения не выйдет. Молодая девушка с малолетним ребенком просто умоляла выпустить её. Но это сделали не сразу. Я стал требовать вызова службы охраны, полиции, кого угодно. И входную дверь открыли лишь по приезду сотрудников вневедомственной охраны. Работники банка, по-видимому, надеялись на то, что у меня изымут видеозапись. Но сотрудники охраны отнеслись к этому с пониманием. Зафиксировали мои данные и отпустили. Да и какие могли быть правонарушения с моей стороны? Никаких! Сейчас заново подам жалобу в Москву. Смонтирую видео–ролик об этих безобразиях и размещу в интернете.
Написать отзыв
г. Советск, - одни не видят, другие не имеют разменных денег и... Но, а очередь к терминалу. Хотят навязать всем карточки, я рассеянная, я не хочу карточку и вообще... я должна иметь право выбора, это мое дело и не надо маня в этом ущемлять. Короче, я возмущена беспределом Сбербанка, больше туда не пойду и пенсию со счета у них сниму! Если многие поступят, как я - они подумают.