Отзывы о ОТП Банке

Покупал телефон в Пражском Пассаже возле метро Пражская. Перед оформлением кредита запросил менеджера Александра дать информацию по кредитам с минимальным процентом, и на какой срок данный кредит можно взять. Данный менеджер, почесав затылок, предложил годовой кредит под названием "СУПЕР 6", в котором условием без процентного погашения кредита (т.е. без каких-либо переплат) является выплата кредита по срокам до 6 месяцев. Уточнив у данного менеджера, правильно ли понял я информацию по кредиту, и, взвесив то обстоятельство, что в данный момент не было столько средств в наличии для покупки телефона, я принял решение оформить кредит. Оформление шло минимум минут 30. Когда сотрудник банка ОТП распечатал кипу документов, я увидел график погашения кредита со столбцом выделенных процентов и стоимостью кредита 57% годовых. Читать умею, цифры вижу. Спрашиваю Александра, про данную цифру и прошу уточнить, правильно ли он мне донес информацию о кредите. На что менеджер, ни капельки не смущаясь, ответил: "Вы типа на цифры не смотрите, главное погасить кредит до 6 месяцев, почему кредит и имеет такое название "Супер 6". Еще раз уточнил информацию, на что получил ответ, что не переживайте мол гасите раньше 6 месяцев и вы ничего не переплатите. Уточнил о месте, где оформлялся кредит, возможно ли на данном месте оплатить кредит, на что получил положительный ответ, что можно оплатить в кассу магазина Белый Ветер. Собрав воедино всю полученную информацию (доверившись словам сотрудника ОТП банка) я подписал документы. Получив свой телефон, я через несколько дней хотел внести первый платеж за кредит в данном месте оформления кредита (касса магазина Белый Ветер), на что мне ответили о не возможности принятия денег, т.к. кредит тут никогда не оплачивали. Менеджер Александр при мне уточнил у кассира, улыбнувшись, и с таким "детским" удивлением сказал, что он ошибся и второй сотрудник распечатал мне список филиалов, которые мне вообще были не удобны для поездок в целях погашения кредита. Уточнив у второго менеджера о данном кредите "Супер 6", о том, что данный процент (57%) кредита будет ли учитываться при погашении до 6 месяцев. На что получил ответ, что все в порядке, объяснили правильно, выплачиваете до 6 месяцев и никаких переплат. Смирившись с неудобными местами оплаты кредита, в выходной (в рабочие дни очень занят, освобождаюсь поздно) приехал в один из филиалов банка. Перед оплатой уточнил у менеджера о данном кредите и услышал, что меня просто надули и мой телефон стал не просто золотым, а платиновым. Сказали, что бумаги вы подписали и в этом ваша вина, т.е. ваши проблемы. Платите раньше кредит и у вас будет не такая большая разница (учитывая кредит под 57% годовых) переплаты. Для меня было просто шоком, что менеджер, глядя в лицо клиенту, просто обманывал меня ради получения денег. И мое доверие данному сотруднику банка привело меня к потребности влезать в долги ради того, чтоб погасить кредит с минимальными переплатами. Написал "Жалобу", на которую Банк ОТП может ответить и рассмотреть ее в течение 200 дней (как в сказке, видно или царь умрет и козел), т.е. сроки с расчетом, что клиент смирится и не вспомнит о претензии. Так что 10 раз подумайте, связываться ли с данным банком, т.к. после данного случая доверие к этому банку больше нет (находясь в филиале, я понял, что из 6 человек присутствующих в помещение филиала данного ОТП банка, 5 человек были не довольны) и читайте договор, не слушая сказок сотрудников данного банка. Удачи всем.