Некомпетентность сотрудников.
Я брала кредит в Промсязьбанке Краснодар. Были и просрочки платежей и переплаты, но когда я хотела закрыть счет полностью. И попросила оператора пересчитать сумму, я оплатила и взяла справку о том, что банк ко мне претензий не имеет. В итоге: она мне дала неправильную информацию и мне постоянно звонила служба безопасности и просила погасить долг, я не понимала что происходит. В течение месяца звонила на горячую линию и мне не могли объяснить, почему остался долг. Выяснилось, что при смене фамилии банк не перезаключил со мной договор и мои старые данные зависли с долгом, но мне об этом никто не сказал. Я ругалась, и долг мой закрыла оператор, которая уверяла, что все будет хорошо.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим банком. Сотрудники бестолковые, не профессионалы.
Написать отзыв
