Альфа Банк - Нет поддержки, консультанты хамят.
13 декабря 2011г. Я получил сообщение об изменении условий моего обслуживания. За разъяснениями я попытался обратиться на телефонную линию по обслуживанию физических лиц 88002000000 и +74957888878, но ни одна из линий не отвечала. Я обратился на линию по обслуживанию юридических лиц в надежде, что существует возможность получить консультацию или переадресовать меня на соответствующих консультантов. Сотрудник Альфа-банка представился Дмитрием. Консультировать меня Дмитрий отказался, сославшись на то, что у него другая работа, а переключать меня, он просто не хочет. При этом сообщил мне, что 20 000 человек смогли дозвониться, а я нет, намекая при этом на мое умственное развитие. Вообще тон разговора сотрудником Альфа-банка был выбран достаточно унизительным и пренебрежительным. Представиться полностью Дмитрий отказался. Телефонный разговор состоялся в 21:57. Не функционируют линии поддержки! Сотрудники Альфа-банка не представляются полностью, даже когда их просит клиент и хамят!
Написать отзыв
У меня вчера то же пришла смс что я должен банку 60 руб., и если не погашу, то будут штрафы. Самое интересное это плата за смс оповещения, которое я отключил в одном из отделений банка и мне сказали, что всё ок и нет проблем. И вчера началось звонки системы и смс. С трудом дозвонился на телефонную линию по обслуживанию физических лиц 88002000000 и +74957888878 в течение 2 часов, но так вразумительного нечего не услышал на каком основании с меня сняли 60 руб. за то что не работает и отключено. На проводе мне дали понять, что я глупец и не хотят решать проблему и отвечать на мои вопросы. Скажу что Альфа-банк самый глупый банк в России и жадный до каждой копейки.(Нищий банк) Люди обходите этот банк стороной!!