Отзывы о Альфа-Банке

08 декабря 2011г. при снятии денег с банкомата в операционном офисе Альфа-Банка (г.Чебоксары) мною была недополучена сумма – 40 000-00 рублей. В установленном порядке была оформлена претензия-1112080202, которая банком была удовлетворена, согласно SMS-уведомлению в мой адрес, со сроком исполнения - поступления средств на мой текущий счет до 24 часов 15.12.11г. Однако, на 16.12.11г. - никаких средств на мой текущий счет не поступило. Кроме того, на мои звонки в Альфа-Консультант (г.Москва) и операционный центр Альфа-Банка (г.Чебоксары) вразумительного ответа по срокам возврата моих денег не получила. В ответ одни обещания и вранье. Таковы факты. Кроме того, как мне стало понятно, что операционный офис в г. Чебоксары этот вопрос не в состоянии решить самостоятельно, приходиться их очень просить, чтобы почаще звонили на ул. Коланчевскую, 27. Наивно полагать, что этим сотрудникам, есть дело до меня, как в прочем и самому Альфа-Банку, который пишет мне какие-то отписки и извинения за причиненные неудобства и не исполняет свои же обещания решить проблему до 15 декабря. Очень жалею, что открыла депозит в этом банке, и хотела его пополнить, чтобы перейти в другой диапазон депозита "Премьер" с другой процентной ставкой, но увы, не могу это сделать и несу упущенную выгоду. Жду не дождусь, март, когда заканчивается срок депозита и бегом из этого банка навсегда. Никому не советую. Я еще не написала об отношении руководства операционного банка в Чебоксары к своему клиенту, думаю не стоит марать бумагу, оно крайне негативное. А я поначалу выражала надежду с взаимовыгодном сотрудничестве, но увы. Вот сейчас думаю - закрыть депозит и подарить бедному Альфа-Банку проценты от депозита.