Получив карту сбербанка сразу же в этом офисе (по адресу: г. Элиста, ул. Ленина, 305) решил положить деньги на карту. Вставив карточку в банкомат, я почувствовал как с медленно заползающей картой в щель - уползает моя запланированная поездка … и мое время. Наглый аппарат, не спросив и пин-кода проглотил мою карточку. Администратор зала отреагировал на это событие как на само собой разумеющийся факт и нехотя посоветовал мне обратиться в 11 окно. Простояв 20 минут возле закрытого окна я опять обратился к администратору на что он ответил что ничем больше помочь не может и не знает когда и что здесь откроется, после этого я решил обратится к руководителю банка, ответ ни чем не отличался от слов администратора - все вопросы в 11 окошко, а если оно не работает, то возможно обед который длится один час а если уж наверняка то все два. Когда я попросил немного уточнить время, то сразу же вызвали охрану и вытолкали меня из кабинета. Через полтора часа открыли долгожданное окно, и на мою убедительную просьбу откликнулись, только прийти надо было в 17.00 - через 3 часа. В назначенное время мне действительно вернули мне мою карту, только вот весь семейный бюджет, который планировал хранить на ней, уже передумал там хранить. Решил хотя бы воспользоваться так разрекламированной услугой автоплатёж и подключил её с помощью администратора в этом же банке, получив смс уведомление два дня ждал, когда же поступят деньги, баланс на мобильном был нулевой. Повторный визит в банк закончился словами администратора - мы не знаем, пробуйте сами может завтра повезёт, два звонка в (88002003747) Службу помощи держателям карт Сбербанка России тоже не дали результата. Услуга ваша активирована, а почему деньги не приходят - этот вопрос ещё под вопросом. Мой совет всем жителям России - храните деньги под подушкой.

28.12.2011, Валерий, Элиста

Комментарии:

Около 10 лет был клиентом (почетным) данного сбербанка, за этот период ни одного нарушения, всегда раньше срока погашал все кредиты. Получал письма (650 000 рублей без поручителя) обратился в банк - отказали, далее получил СМС сообщение (получи 1 500 000 рублей), пошел в банк попросил 650 000 рублей. Татарстан г.Менделеевск.

29.12.2011, Рамиль

Не могу не согласится - Сбербанк это действительно огромная и хорошо отлаженная система, в которой тоже могут происходить сбои оборудования по той или иной причине. В этой ситуации главное опытные специалисты сбербанка, которые готовы помочь держателям банковских карт как правильно поступить в данной ситуации. После публикации моего первого отзыва на мой мобильный поступил звонок из Сбербанка, в котором меня пригласили прояснить ситуацию, после чего моё отношение к Сбербанку изменилось в положительную сторону и я думаю - надолго.

31.12.2011, Валерий

Валерий, я с вами не согласен по поводу отлаженной системы, система древняя, работа банка безобразная и построена на вранье.

27.01.2012, Николай

Валерий, я с вами абсолютно согласна, кроме одного, опытные специалисты сбербанка, сейчас работают на рынках, торгуют тапочками, а в сбере работают те, кто не сдал ЕГЭ в школе!

28.02.2012, Елена

Всем привет, а мне интересно, почему одна система Сбербанка берет проценты со своих вкладчиков, если деньги приходиться снимать в другом городе России, и еще, почему нельзя снять деньги со сберкнижки в Питере, если она открыта в Северо-Кавказском филиале?

17.04.2012, Катя

Добавить комментарий