Всем доброго времени суток.
У меня был заключен договор ипотеки квартиры через Филиал Абсолютбанка в 2008 года. Я исправно платила кредит, не допускала задержек. Затем моя закладная с 2011 года была продана Абсолютбанком в другой банк.
И вот я столкнулась с невообразимо абсурдной проблемой: для получения имущественного вычета мне необходима справка об уплаченных по кредиту процентах за 2010 год (до момента продажи закладной). Филиал Абсолютбанка в городе Саратове закрыли в начале 2011 года. И на мой вопрос о том, как мне получить справку! (обычную справку, а не документы повышенной секретности), сотрудник банка мне посоветовал поехать в ближайшее отделение в город Самара и там ее получить. А то, что г. Самара в 450 км. от места моего жительства никого не волнует. На мой вопрос, могут ли они выслать мне данный документ по заказной почте, например, если я им пришлю заявление с копией моего паспорта, ответ был тот же, езжайте в Самару или ищите там доверенное лицо, ха-ха, насмешили!!
Что же это за безупречный европейский сервис в Абсолютбанке? Это явно не абсолют, это лимита. Как деньги брать, так всегда пожалуйста, а потом, хоть трава не расти, на клиента плевать. Безобразие!!
Написать отзыв