Аккаунты Банка24.ру в социальных сетях оказались одними из самых популярных в России и по количеству подписчиков обогнали многие крупные кредитные организации федерального уровня.
Эти данные предоставили аналитики Frank Research Group. И действительно, только в твиттере у микроблога Банка24.ру почти 1800 фоловеров, а количество подписчиков ВКонтакте приближается к тысяче человек, причем за последние два месяца их число выросло сразу на 17%.
Где люди — там и мы
«Мы постоянно пробуем новые формы взаимодействия с нашими клиентами. Если удобно общаться с нами и решать любые вопросы в соцсетях — welcome. Мы готовы к этому. К тому же, не секрет, что популярность соцсетей во всем мире растет огромными темпами. Мы выбрали в качестве базовых площадок присутствия Банка ВКонтакте, фэйсбук и твиттер, — рассказывает Дмитрий Говорухин, начальник отдела инноваций Банка24.ру. — Пользователи могут не только оперативно узнавать обо всех наших новостях, продуктах и специальных акциях, но и получать онлайн-консультации у специалистов Банка — по любым вопросам».
Общительных не так много
Стоит отметить, что пока в социальных сетях представлены только самые «продвинутые» российские банки. К примеру, 65% отечественных кредитных организаций вообще не имеют ни одного аккаунта в социальных медиа. А на такое, чтобы выйти сразу в три соцсети, как Банк24.ру, решились лишь 12% из ТОП-100 крупнейших банков страны.
Источник:
"Банк24.ру" (ОАО)
архив ]
25.01.12
