Эксперты считают, что автоматизация — один из трендов стратегии Банк 3.0, актуальной для мирового и российского банкинга. Об этом заявил, в частности, Александр Пушко, заместитель директора банковского института Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», на последней онлайн-конференции, организованной порталом «Bankir.ru». Он говорит о том, что «у банков-технологических лидеров до 85% всех операций розничных клиентов совершается без участия операциониста».

Ну что ж, мы рады, что соответствуем мировым трендам! Вот только несколько новаций, которые появились у нас в течение последнего месяца.

Теперь самостоятельно формируется выписка по счету и приходит на электронную почту. Автоматизация предельно упростила смену пин-кода. При заполнении заявления на корпоративную карту (этот инструмент оплаты товаров и услуг становится все популярнее у малого и среднего бизнеса) половина полей заполняется сама. Автоматизация уменьшила время на открытие расчетных счетов некоммерческим и финансовым организациям.

Денис Охримович, директор по маркетингу Банка24.ру (твиттер — @Dokhrimovich): «Цифра в 85%, озвученная Александром Пушко, не удивляет. Для Банка24.ру совершенно нормален более высокий уровень автоматизации. Наши клиенты, среди которых преобладают юридические лица, предпочитают дистанционные сервисы. Они оплачивают более 99% счетов через Интернет-банк, поэтому о каких операционистах может идти речь? Но мы заинтересованы в том, чтобы даже в Интернет-банке для наших клиентов все было максимально просто».

Откройте расчетный счет в Банке24.ру, пользуйтесь Интернет-банком и мобильным банком.

Источник:
"Банк24.ру" (ОАО)

Версия для печати