Отзывы о Сбербанке России

09.07.2013 я получила смс от мошенника, который полностью знал мои данные и персональные данные о картах, на которые переводится зарплата. Я осталась без денег, в полиции заявление приняли, но сказали, что надо искать утечку информацию в банке. А те даже заявление не хотели принимать, и все равно откажут в поиске, так сама перевела деньги. подробнее »

Являюсь вкладчиком Сбера около 10 лет. Имею карту по зарплате. Имею в собственности квартиру. Гражданка РФ. Присылают письма и смс с предложениями кредитов. Обратилась за кредитом и получила отказ. А кому тогда дают кредиты? подробнее »

Пользуюсь услугами сбербанка с 2006г, брала неоднократно кредиты с поручителями и без, куча ксерокопий паспорта, фотосессия при оформлении кредита, проверка зарплаты, и далее страховые для банка - вдруг я умру от инфаркта, отдавала досрочно, чтобы была хорошая кредитная история. Пришла новая эра пластиковых карт, когда наших кассиров сократили, а кто будет отвечать за их безопасность? подробнее »

Связана со Сбербанком ни один год, брала кредиты. Выплачивала их досрочно. Что им не нравилось. Вся моя зарплата приходит на их карту. Получила смс, что карта заблокирована, и поверила уверенному голосу "представителя" сбербанка Новикову, оказалось мошенник, осталась без денег. Написала заявление в полицию, сказали, что не найдут, и пошла в сбербанк, где тоже написала заявление, брать уже на захотели. Сказали - сама виновата. подробнее »

28.05.2013 мне на мобильный телефон пришло сообщение от сбербанка, что мои счета арестованы на 103.336 рублей 21 коп. Зашла в личный кабинет Сбербанка онлайн и увидела, что на моих счетах пишет (минус) – 206.672 рублей 42 копеек. Это беспредел! А если б на моих счетах было 206.000, то сбербанк бы все эти 206 тыс. списал в пользу взыскателя? подробнее »

Беспредел в Сбербанке в Москве! Заблокированы мои карты без объяснения причин. На моё требование ответить о причине блокировки, я получила ответ в очень грубой и высокомерной форме от начальника отделения Сбербанка (Москва, ул. Шипиловская д.5.) - "Я вам ничего не должна объяснять, но я сделаю вам одолжение и скажу... причина - это требование нашей службы безопасности!". подробнее »

Сегодня днем (15.07.2013) у моего мужа была списана приличная сумма с карты сбербанка. В момент списания денежных средств он находился на работе, карта была при нем! Обратились сразу в службу поддержки, там внятного ответа не получили. подробнее »

Дали заявку на кредит, ждали неделю, хотя ответ должен был поступить в течение 2 суток, потеряли время, приехали в банк - нам отказ. Неужели нельзя было позвонить и сказать, что отказано. подробнее »

Уважаемые! У меня проблема - плохая кредитная история. Помогите, выручайте мне. Я глухая. Вообще я не виновата, подруга меня попросила – в долг брала, а потом она меня обманула и не выплатила долг, а я не знала, думала, что она честная и порядочная, но по факту - не выполнение. Я в первый раз кредит брала в сбербанке. подробнее »

И всё же я считаю, что сбер ворует наши деньги. Позавчера терминал выдал чек, а деньги - нет. Написал претензию - сказали ждите N-ое количество дней, т. е. неполученные в терминале деньги можно считать украденными банком на срок N дней. подробнее »

Пришёл снять денег со счёта. Взял талон. Подходит работник и просит выйти на улицу. И дверь закрыли. Банкомат они, видите ли, открыть закрыть не могут при нас, а то, что остальные спокойно стоят в окнах на приёме - нормально. Очередь прошла по табло. Запустили. В окнах нас принимать отказались. Идите, берите талон заново. подробнее »

Пришел в филиал сбербанка, чтобы положить денег на карту сбербанка через банкомат, для начисления процентов. А оказалось, что терминал купюру в 5 000 проглотил, не выдав при этом чека, и деньги не пришли на карту. Написал заявление, мне сказали, что оно рассматривается 41 день, и принесли мне свои извинения. Но, что мне до их извинений!!! Если проценты я уже не получу. подробнее »

Уважаемые господа администраторы банковской системы Сбербанк - Онлайн, когда прекратится Ваш беспорядок. Установила Сбербанк - онлайн с марта 2013года. До сегодняшнего дня не имею возможности воспользоваться данным программным продуктом. Заменяла 2 раза сертификаты, меняла пароли для входа в систему. Чистила КЭШ, переустанавливала браузер и т.д., и.т.д. подробнее »

Сложилась такая ситуация 20,06,2013 по снятию денежных средств в размере 36 400 банкомат после приема карты введения пин кода и суммы дал сбой, после чего вернул карту без чека и денежных средств при этом сняв со счета сумму 36 400, о чем свидетельствует пришедшее смс сообщение. подробнее »

Такого отношения к клиенту банка нет нигде. Взял потребительский кредит в сбербанке, о чем глубоко сожалею. Заранее по ежемесячному платежу внес на счет вклада необходимую сумму, деньги банк списал, а через 5 дней приходит сообщение, о том, что мне необходимо погасить просроченную задолженность в размере 12 копеек, с утра испорчено настроение. Позвонил в Сull-центр, выяснить суть проблемы, а меня просто грубо отшили. подробнее »

Здравствуйте! 18 мая 2013 года я пытался положить сумму на карту через банкомат (как сообщил сотрудник - номер банкомата 551010) в Северо-Западном Банке Сбербанка России, Санкт-Петербург, (просп. Невский, 101). Кассовая лента на тот момент в банкомате закончилась. Сначала и положил сумму 55 тыс. руб., автомат принял деньги, далее я нажал на клавишу «добавить купюры», положил 6 тыс. в купюроприемник и деньги застряли в аппарате. подробнее »

Добрый день. Суть проблемы;
Я, 04.06.13 приблизительно в 13.25 вносил денежные средства на свою дебетовую карту на мое имя, в филиале расположено по адресу г. Москва, ул. Липецкая, д.2 С2. № 01399. Денежные средства, вносимые на карту, предназначались для перевода на другую карту сбербанка, для экстренной финансовой помощи родственника. подробнее »

Я всегда думала что Сбербанк России это надежно, а когда захотела первый раз в жизни взять кредит, то у меня это не получается уже два месяца. Заявку подала еще 9 апреля, через месяц мне не было ответа. Я стала звонить сама, мне ответили, что у них не хватает специалистов и поэтому так долго рассматривают мою заявку. Дозвонилась до управляющей, вроде что-то сдвинулось с места. Мне позвонили еще через месяц и сказали, что если есть возможность обратиться в другой банк – обращайтесь, на наш банк надежды нет.  подробнее »

Пришла оплатить коммунальные платежи... Времени оставалось мало...народу нет... пробовали с помощником (там парень стоял) через терминал - не проходит одна платежка...пошла к операционистке - послала опять к терминалу – говорю, проведите уже!!! У мен тут куча бумаг... народу в зале нет... Ужас, а не обслуживание, пыль в глаза... клиент прав... пошла к руководителю типа пожаловаться... а он мне говорит, что за такие операции- оплаты коммунальных услуг - денег не платят!!! подробнее »

Онлайн-сбербанк - это очередной обман. Кто-то не может войти в кабинет, а кто-то не может вернуть свои деньги назад. Заплатила за коммунальные услуги, деньги не дошли, платежки оплаченные от этого банка не принимают, 3-й месяц пытаюсь получить свои деньги назад. подробнее »

Отстойнейший банк! Бездарные программисты банка создали систему "Сбербанк онлайн", которая часто требует заполнения никому ненужных ячеек (без которых платёж не проходит), а часто тормозит. При этом операторы валят вину на кого угодно и на что угодно ("Мегафон не подаёт запрос" - это когда тупо не подключается автоплатёж, который всё-таки подключился с 3-го или 4-го раза и Мегафон оказался ни при чём; "Пенсионный фонд требует СНИЛС" - а у других банков почему-то не требует, и платёж легко прошёл без него... не хочется перечислять все случаи, так как их очень много). подробнее »

Сегодня имел счастье посетить один из офисов сбербанка, сервис - хуже не придумаешь! Девица-операционист во-первых обслуживала с хамским тоном, а во-вторых совершенно не разбиралась в собственных банковских продуктах. Полноценной консультации получить так и не удалось, теперь придётся звонить в банк, хотя туда тоже сложно достучаться. Прийти, просидеть 50 минут в очереди и уйти не соло нахлебавшись, просто кошмар. подробнее »

История моя была тоже долгой, я хотела получить Компенсацию по счету на покойного отца. Когда брали заявление, сказали, что денежки придут в течение месяца, но увы... и месяц и два и три... ничего. Терпение мое лопнуло после 4-х месяцев ожидания. Я написала претензию и отослала ее по электронной почте и заказным письмом с уведомлением (но что бы не было отговорок - типа не получали). подробнее »

Как был Греф министром-пустышкой, так он им и остался став главой Сбербанка. Все "достоинства" Сбербанка (главные из них сравнительно большое количество отделений, невостребованность вкладов от переходного периода и привязка пенсионеров через переводы пенсий) достались ему даром. подробнее »

Вышла на пенсию и решила доверить свои крохи Сбербанку, а теперь потеряла пенсию. Сегодня получила ответ, люди, обходите этот банк. подробнее »

27.03.2013г. банкомат Сбербанка в г. Москва (на Новокузнецкой) "сожрал" мои 36 000 руб. (выдал только аварийный чек без суммы и выплюнул карту)... Я тут же написала заявление в банк, которое приняли и дали мне его ксерокопию. Далее сказали, что срок рассмотрения такого заявления 30 рабочих дней, но если случай окажется "сложным", то рассмотрение моего спорного (!!!) заявления продлят до 45 рабочих дней! подробнее »

30 марта платил через терминал СБ госпошлину. Сдачу хотел положить на телефон, но перепутал последнюю цифру. Нажал отмену, результат: ни денег, ни услуги. В тот же день написал заявление, приложив все документы. подробнее »

26.04.13 делала пополнение на карту, в центре г. Москвы, отделение на Каланчевской, в момент когда банкомат пересчитывал последнею пачку произошел технический сбой, я связалась с управляющей отделения, написала заявление, но до сих пор 07.05.13 заявление не пустили в работу. подробнее »

Не могу уже месяц разблокировать свой счет в сбербанке. Причину блокировки счета определила сама. В сбербанк езжу как на работу, обещают разблокировать счет каждый день, но, увы, время идет, а я своих денег не вижу. На что жить не знаю. подробнее »

Очень возмущена отношением Сбербанка к клиентам! Я вообще очень лояльный клиент, но даже мое терпение закончилось!!! Я не могу получить мои деньги с моей зарплатной карты уже пятый месяц!!!

С января 2013 года на зарплатную карту в Сбербанк мне начали перечислять зарплату. Я не смогла ее получить, т.к. остаток на счете оказался отрицательным. Далее, при каждом зачислении денег на мой счет минус увеличивался ровно на сумму зачисления! подробнее »

30 апреля 2013 года положила через банкомат деньги на карту. Денег на карте нет до сих пор. Пришлось написать заявление в отделении. Рассматривать они собираются до 20 дней!!! Мне пришлось из-за этого отложить поездку за границу! подробнее »

Все началось еще в конце лета - начале осенью 2009 года... Решил открыть карту Сбербанка, так как знакомые должны были переводить регулярно на нее достаточно большие суммы. Выбрал Сбер по тому, что много отделений, даже в мелких поселках есть этот чудо-банк. Про Сбербанк слышал очень много негативного, но думал, что все изменилось... Как выяснилось зря! подробнее »

Огромная претензия по лотерее на 5 млн., которая проводится вашим банком, это полный обман вкладчиков. Все информация, которая предоставляется со стороны отделений и информационной линией абсолютно разная. Одни говорят, что участвуют со сроком на полгода, и даже на 3 месяца. Хотя условия по бумажным носителям 1 год. И когда пытаешься разъяснить им же их информацию, получается, что вкладчики намного осведомленнее, чем банковские работники. подробнее »

Деньги вносил через банкомат в г. Братск, ул. Ленина 35, банкомат находится в отделении сбербанка 18 8586/0359, 09.04.2013г в 15:52:12, номер операции: 0074. Терминал 180024. Банкомат съел более 50 000 рублей! Выдал чек - технический сбой. подробнее »

Пришел в банк, и пришлось вытягивать все из консультанта. Во вторых есть возможность оплачивать ипотеку, а ее не предоставили. Кредитная история - лучше некуда, ни просрочек, ни судимостей. В итоге потерял только время и нервы со сборами документов. подробнее »

Платила регулярно кредит Банка Траст ч/з оператора любого отделения банка в г.Омске (без проблем), возникла необходимость платить в р.п. Муромцево, там же операторы деньги принимать отказались, отправили в терминал, консультант справиться с этой задачей не смогла, оператор деньги по-прежнему брать отказывалась. подробнее »

Недавно сделала валютную карту Сбербанка. Открывала ее для конкретных целей, периодически необходимо совершать оплаты через интернет. При первой же оплате, система выдала сообщение: «Платеж отклонен. Обратитесь в ваш банк». Обратилась на горячую линию Сбербанка, чтобы проверить, что с картой. Оператор попросила назвать контрольную информацию по карте. Назвала, но контрольная информация, которую я указывала при оформлении карты не прошла. А без этой информации они мне ничего по моей карте сказать не могут. подробнее »

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу банкомата в г. Екатеринбурге по ул. 40-летия Комсомола, 38а.

05 апреля 2013 года попыталась положить 26 200 рублей на свою карту через банкомат, который находится в ТЦ "Сибирский тракт" по адресу: г. Екатеринбург, ул. 40-летия Комсомола, 38а. подробнее »

21.11.2013. Я через сбербанк-онлайн перевела за школу своего ребенка деньги. Но так как мы долго болели, то все было хорошо, и не знала, что в школу деньги так и не поступили. Так как с меня деньги взяли. СМС подтверждение пришло. Но когда мы появились в школе, нам отдали квитанции, там был долг на эту сумму. Я принесла распечатанные чеки через сбербанк-онлайн в школу, что мы все оплатили. Бухгалтер, проверив эти данные, сказала: "что к ним деньги не поступали, они должны были вернуться обратно к вам на карточку". Но обратно ничего не возвращалось. подробнее »

Если кто-то что-то недопонимает, не надо на всю страну о себе "умном" рассказывать! Пользуюсь «спасибо» уже второй год. Купила себе телефон в пошлом году. Детям в МТС покупаю приятные мелочи - флэшки, брелочки, другие игрушки. подробнее »

Устроилась на работу, нужна была обычная дебетовая карта, для того чтобы я могла получать ЗП на нее... Решила оформить в Сбербанке, т.к. офис этого банка находится рядом с моим местом работы. Подала заявление на оформление карты, мне сообщили, что через 2 недели будет готова, и что для ее получения нужен только паспорт. Прошло время (более 2 недель, времени не было обратиться ранее), и я явилась в отделение банка с паспортом и в надежде на то, что сейчас получу карту, а вместе с ней и ЗП за несколько месяцев... подробнее »

Месяц назад магазин вернул мне на карту Сбербанка деньги за возвращенный товар ненадлежащего качества. Однако, на своей карте я эти деньги так и не увидел, а сумма немалая – 95 150 рублей. Я неоднократно писал в Сбербанк заявления, однако, ни на одно из них мне не дали ответа. Попытавшись разобраться самостоятельно через их конфликтную службу и путем личных обращений в отделение Сбербанка, я получил ответ: "Ваши деньги - давно у Вас на счету". Но их нет на карте! подробнее »

Доп.офис №9040/2170 Мытищи, Летная. Платил за свет наличными через терминал, разницу хотел положить на телефон, как все делают. В общем, в терминале моя разница так и осталась (около 300 рублей). Уроды! Причем ни одна зараза даже пятую точку свою не подняла, когда я им орал, что их терминал (как бы помягче) - обманывает. Написал им на сайт, посмотрим, что будет дальше. подробнее »

Наверное, многие сталкивались с тем, как банки относятся к нарушениям договора со стороны Клиентов? Правильно, нам без перерыва тыкают бумажками в нос и говорят о том, что мы обязаны и что нам будет за несоблюдение условий договора, даже прописанных мелким шрифтом.

Только ОАО Сбербанк России, почему-то, не считает нужным соблюдать ими же написанные правила. подробнее »

Через службу поддержки составил с десяток запросов и претензий (пытаюсь найти правду уже месяца 3) с просьбой отправлять результаты на e-mail. Ответы на почтовый адрес не приходят. Несколько составлял в отделении банка. Указал e-mail большими буквами, указывал и внешний на yandex.ru ящик и свой корпоративный (гарантированно нет ни в одной из баз по спаму). подробнее »

Попытался отправить деньги со своего счета на счет в СБР в свой ТСЖ. В прошлом году платежи уходили еще корректно. Однако придумали очень занятную вещь - шаблоны. И сейчас я не могу перевести деньги из СБР в СБР. Со своего счета на счет ТСЖ. Ошибка шаблона. Комментарий банка - ТСЖ отказывается заключать договор на перевод денег из системы Сбербанк - онлайн. Не могу понять - а при чем тут я? подробнее »

В результате каждого обновления Сбербанк - Онлайн приходится полностью обновлять все шаблоны с платежами на произвольные реквизиты. Кроме того перекладывание работы банка по заведению стандартных шаблонов на плечи клиентов называя это формулировкой «подтверждение шаблона» совершенно не годится. подробнее »

Хотела закрыть кредитную карту, да не тут-то было. В сбербанке спросила вчера, какой остаток суммы вложения, заплатила, а на следующий день звоню в горячую линию, оказывается, что еще 15 руб. надо доложить. В прошлом году сняли 250 руб., хотя уведомлений никаких не было, просто случайно узнала, положила в октябре месяце. подробнее »

Пытаюсь отправить деньги с одной карточки Сбера на другую. Вот уже несколько дней простейшая операция не проходит. В горячей линии 8800 говорят - мы не знаем в чем дело. подробнее »

Хочу рассказать свою историю. Положила деньги на свою карточку, через банкомат сбербанка. Две купюры по 1000 руб. положила, а третью зажевало, пока искала администратора, вышел чек "операция не выполнена" замятую купюру вынули и отдали мне, а 2 000 не пришли на карту. Администратор сказала, если до вечера не придут, приходите и напишите заявление. подробнее »